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　　包頭市政府民意調(diào)查中心對(duì)黃河第一村景區(qū)開展?jié)M意度調(diào)查，結(jié)果顯示，游客總體滿意率達(dá)92.2%，游客重游意愿較高?；顒?dòng)期間，壯美的黃河流凌景觀與豐富的文化活動(dòng)相得益彰，為游客提供了難忘的體驗(yàn)。

　　今年以來，包頭市開展了黃河觀凌周等活動(dòng)，不僅展示了黃河的自然美景，還深入挖掘了黃河文化、風(fēng)土人情等文化資源，成功打造了一個(gè)具有地方特色的文旅品牌，進(jìn)一步提升了包頭黃河旅游的知名度和影響力。

　　日前，包頭市人民政府民意調(diào)查中心在黃河第一村景區(qū)開展了滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，游客總體滿意率達(dá)92.2%，游客重游意愿較高。

　　總體滿意度較高

　　由于景區(qū)舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，游客參與的滿意度較高。從整體評(píng)價(jià)來看，滿意率達(dá)92.2%，其中非常滿意占比71.4%、基本滿意占比26.1%、不太滿意占比2.5%。

　　活動(dòng)期間，壯美的黃河流凌景觀與豐富的文化活動(dòng)相得益彰，活動(dòng)在組織、內(nèi)容和相關(guān)服務(wù)方面基本能夠滿足大部分游客的期望，為游客提供了難忘的體驗(yàn)。

　　景區(qū)建筑特色鮮明

　　黃河第一村以獨(dú)特的晉陜風(fēng)格建筑和黃河文化氛圍，吸引了眾多游客。景區(qū)環(huán)境體驗(yàn)方面，游客對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整潔程度、建筑風(fēng)貌特色和文化氛圍較為滿意，滿意率分別為92.5%、92.2%和91.1%。這表明景區(qū)在環(huán)境營(yíng)造和衛(wèi)生管理方面表現(xiàn)出色，為游客提供了良好的游覽氛圍和舒適環(huán)境。

　　景區(qū)設(shè)置了5個(gè)停車場(chǎng)并開設(shè)往返擺渡車，游客對(duì)停車場(chǎng)規(guī)模與便利性滿意率達(dá)到88.3%。公共衛(wèi)生間設(shè)置合理性及衛(wèi)生狀況等也獲得了游客的認(rèn)可，滿意率為90.9%。

　　景區(qū)游憩活動(dòng)豐富

　　游客對(duì)景區(qū)游憩活動(dòng)體驗(yàn)的滿意度較高，黃河觀凌體驗(yàn)滿意度為90.2%。觀凌周期間，景區(qū)每日舉辦精彩的民俗表演和沉浸式演出，豐富了游覽體驗(yàn)，文化展覽和演出活動(dòng)滿意度為90.8%。

　　活動(dòng)期間，除常規(guī)兒童游樂設(shè)施外，景區(qū)還增加了騎馬、騎駱駝、乘坐坦克等娛樂項(xiàng)目，游客滿意度為89.4%。

　　中青年游客為活動(dòng)主體

　　本次調(diào)查共有540名游客完成答卷，從年齡分布來看，18~30歲游客占比19.7%，31~45歲游客占比32.2%，46~60歲游客占比31.4%，60歲以上游客占比12.8%。

　　中青年游客是活動(dòng)的主體，他們具有較強(qiáng)的旅游消費(fèi)能力和意愿，對(duì)文化體驗(yàn)和自然景觀觀賞有較高需求，而60歲以上游客也占有一定比例，這些老年游客在退休后有更多時(shí)間參與旅游活動(dòng)，對(duì)自然景觀也更感興趣。

　　社交媒體成主要信息獲取渠道

　　調(diào)查顯示，游客了解黃河觀凌周活動(dòng)的渠道呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，社交媒體(微信、微博、抖音、短視頻)以51.1%的高占比成為主要信息獲取途徑，其強(qiáng)大的傳播力和互動(dòng)性，讓游客能便捷地了解活動(dòng)詳情。家人、朋友介紹占比為24.2%，體現(xiàn)了口碑傳播的重要性。另外也有從電視、廣播、報(bào)紙上了解到相關(guān)信息，這些渠道滿足了不同游客的信息獲取習(xí)慣，共同構(gòu)成較為全面的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。

　　游客重游意愿較高

　　從游客來黃河景區(qū)的次數(shù)來看，首次占比53.3%，2至3次占比26.1%，4次及以上占比20.6%。這表明活動(dòng)吸引了大量新游客，同時(shí)也有一批游客多次前來，反映出活動(dòng)持續(xù)的吸引力和游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)同感。

　　在游客人均消費(fèi)方面，50元以下占比30.6%，50~100元占比38.1%，100~200元占比20.0%，200元以上占比11.4%。游客在活動(dòng)中的消費(fèi)較為理性，大部分游客消費(fèi)集中在50元~100元，反映出景區(qū)消費(fèi)價(jià)格的親民性，這也使得游客愿意經(jīng)常前來。

　　景區(qū)消費(fèi)價(jià)格合理

　　在消費(fèi)體驗(yàn)方面，黃河第一村提供了豐富多樣的餐飲選擇，從地方特色美食到創(chuàng)意私房菜，滿足了不同游客的需求。餐飲特色和價(jià)格合理性的滿意率分別為88.3%和87.7%，這表明景區(qū)在提供地方特色美食上有一定的吸引力，且價(jià)格可以被多數(shù)人接受。景區(qū)還開發(fā)了一系列具有黃河文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，如黃河主題的手工藝品、紀(jì)念品等，文創(chuàng)產(chǎn)品特色與吸引力的滿意率為89.4%。

　　專業(yè)人士建議，我市應(yīng)打造黃河文化游覽環(huán)線，加強(qiáng)核心景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)新黃河文化展示形式，增強(qiáng)游客互動(dòng)體驗(yàn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升游覽便利性，讓黃河游在推動(dòng)我市文化旅游融合發(fā)展中發(fā)揮更大作用。 (張海芳)