6月10日,走進(jìn)鄂爾多斯市達(dá)拉特旗政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”,身穿“幫您辦”藍(lán)馬甲的工作人員熱情地接待著前來咨詢的企業(yè)代表。各綜合窗口處整齊排列的“事項(xiàng)明白卡”格外醒目。每張卡片通過文字說明與動態(tài)二維碼相結(jié)合,針對不同辦事場景提供精準(zhǔn)指引。
“之前辦理手續(xù)時,由于對相關(guān)流程不熟悉,常常會出現(xiàn)資料準(zhǔn)備不全的情況,需要跑好幾趟,現(xiàn)在有了專職代辦員全程陪同,我們在填報(bào)材料、操作報(bào)建系統(tǒng)時特別順暢,這個服務(wù)真是太貼心了?!泵赡芗瘓F(tuán)前期部負(fù)責(zé)人李娜說。
2024年以來,鄂爾多斯市達(dá)拉特旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將原有“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”進(jìn)行升級改造,涵蓋了科創(chuàng)服務(wù)、政策服務(wù)、幫您辦等服務(wù)企業(yè)全生命周期的事項(xiàng),努力把企業(yè)問題“一辦到底、一幫到底、一管到底”。
目前,內(nèi)蒙古已組建企業(yè)服務(wù)(幫代辦)專員2410人,2025年以來,先后為企業(yè)提供幫代辦服務(wù)4萬次,助力500多個項(xiàng)目加快落地。
幫代辦是內(nèi)蒙古助企行動中的舉措之一。內(nèi)蒙古開展“六個行動”以來,在“六個行動”之一的助企行動中,由自治區(qū)國資委牽頭,自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、工信廳、發(fā)改委、地方金融管理局、公共資源交易中心、市場監(jiān)管局、科技廳分工負(fù)責(zé),協(xié)同聯(lián)動,各盟市全面參與,“零距離”為企業(yè)紓困解難,“心貼心”助企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,護(hù)企暖企政策“落地生根”, 安企惠企行動“落地生金”。
建立企業(yè)問題臺賬 “一類一策”助企前行
“我們投入大量資金進(jìn)行技術(shù)改造,不僅降低了能耗,還提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率?,F(xiàn)在公司的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。在這個過程中,是包頭市工信局積極牽線搭橋,幫助我們與科研機(jī)構(gòu)合作,最終推動科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用?!?月10日,包頭市一家從事黑色金屬冶煉的企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者介紹。面前戴著隔熱面罩的工人正熟練地操控著液壓機(jī)械臂,身后軌道摩擦聲混雜著設(shè)備轟鳴,熾熱的生產(chǎn)氣息撲面而來……
為了穩(wěn)住工業(yè)經(jīng)濟(jì)“基本盤”,包頭市打出助企“組合拳”。包括對全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)開展包聯(lián)幫扶,通過實(shí)地走訪、召開座談會等方式收集企業(yè)反饋問題,建立在產(chǎn)企業(yè)問題臺賬,按照“一企一策”“一類一策”形成解決方案。
“我們先后深入729戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)開展調(diào)研幫扶,累計(jì)服務(wù)企業(yè)893次,幫助企業(yè)解決問題191項(xiàng)?!卑^市工信局相關(guān)工作人員介紹。
采取“專班幫”的方式與企業(yè)“面對面、一對一”溝通,采用“聯(lián)動幫”的方式對企業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行集中研判……內(nèi)蒙古各盟市助企服務(wù)紛紛出招,提高辦事效率,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
自治區(qū)國資委黨委副書記、主任陳波介紹,目前,我區(qū)通過搭建平臺窗口,暢通了企業(yè)“線上+線下”渠道。
自治區(qū)發(fā)改委持續(xù)推廣“蒙企通”民營企業(yè)綜合服務(wù)平臺;今年3月份上線運(yùn)營的“國企服務(wù)臺”為國有企業(yè)遠(yuǎn)程咨詢反饋提供便利;各盟市也積極搭建助企平臺、增設(shè)涉企服務(wù)專席、優(yōu)化12345便民服務(wù)熱線、完成企業(yè)服務(wù)專屬知識庫場景建設(shè)。
用好金融政策“活水” 精準(zhǔn)“滴灌”惠企政策
企業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開金融“活水”的滋養(yǎng)。前段時間,巴彥淖爾市一家經(jīng)營電子產(chǎn)品的企業(yè)因?yàn)橘Y金緊張一度面臨歇業(yè)。5月30日,巴彥淖爾市支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制辦公室發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)小微企業(yè)融資支持工作的公告》,公告里好多產(chǎn)品憑信用就能貸款,企業(yè)負(fù)責(zé)人張軍一下看到了希望?!坝幸豢町a(chǎn)品只要有代發(fā)工資和住房公積金繳存信息作依據(jù),就能貸到300萬元,利息不高。這可解決了我的大難題?!睆堒娂拥卣f,他已經(jīng)從網(wǎng)上進(jìn)行了申請。
在呼倫貝爾市,當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管分局針對當(dāng)?shù)氐貜V人稀的特點(diǎn),發(fā)揮“四級垂管”執(zhí)行效能,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式,梳理匯編出轄區(qū)內(nèi)33家銀行機(jī)構(gòu)的194個信貸產(chǎn)品,滿足各類企業(yè)需求。比如針對企業(yè)急需資金但抵押擔(dān)保不足的困境,為其推薦“極速貸”線上信用貸款產(chǎn)品,從企業(yè)提交申請到貸款發(fā)放僅用1小時。
走訪中記者了解到,今年以來,國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局等部門針對民營和小微企業(yè)融資中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,專門出臺具體舉措,解決信息差、抵押少、放款慢、融資貴、覆蓋低等問題,使各類惠企政策真正精準(zhǔn)“滴灌”到民營和小微企業(yè)。
目前,內(nèi)蒙古多部門整合建立的統(tǒng)一融資信用服務(wù)平臺匯總歸集14類37項(xiàng)企業(yè)信息,開發(fā)小微企業(yè)專屬信用融資產(chǎn)品,全區(qū)銀行發(fā)布信貸產(chǎn)品達(dá)到3493個。為解決民營和小微企業(yè)“抵押少”問題,今年自治區(qū)人民政府設(shè)立了1億元信用融資風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)資金,自治區(qū)發(fā)展和改革委員會、自治區(qū)財(cái)政廳和國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局聯(lián)合出臺《民營中小微企業(yè)信用融資風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)資金管理辦法》,引導(dǎo)銀行通過融資信用服務(wù)平臺為符合條件的民營中小微企業(yè)提供信用貸款,政府提供10%的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)資金,緩解了民營和小微企業(yè)普遍存在的抵押少、擔(dān)保不足的困難。
企業(yè)訴求盯辦到底 聚力驅(qū)動發(fā)展引擎
自治區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局在破解小微企業(yè)融資難、政府欠款要賬難、政府承諾兌現(xiàn)難3類民營企業(yè)反映最突出的“老大難”問題上,采取有效措施推進(jìn)解決。
自治區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局局長馬文介紹,一方面通過建立小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制,幫助14.7萬戶小微民營企業(yè)獲得授信1404億元,其中13.3萬戶企業(yè)獲得貸款1088.2億元。當(dāng)前該機(jī)制服務(wù)對象已從小微民營企業(yè)拓展到全部民營企業(yè);另一方面則通過對接依法治區(qū)辦和自治區(qū)清欠專班,幫助民營企業(yè)解決拖欠賬款問題,并推動有關(guān)盟市、部門兌現(xiàn)招商合作協(xié)議。此外,自治區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)局近期還建立了民營企業(yè)訴求幫辦代辦機(jī)制,對于企業(yè)反映的訴求每10天調(diào)度辦理進(jìn)展,并向企業(yè)反饋階段性辦理結(jié)果,直至辦結(jié),切實(shí)做到“企業(yè)提出訴求,我們盯辦到底”。
企業(yè)參與招投標(biāo)需要繳納投標(biāo)保證金,這在一定程度上保證了合同履約,但也給參與投標(biāo)較多的中小企業(yè)增加了資金成本。為此,今年自治區(qū)公共資源交易中心在助企惠企行動中打好“三減”組合拳,推進(jìn)1000萬元以下政府投資工程項(xiàng)目承諾制減免投標(biāo)保證金,以真金白銀的“減法”換取市場活力的“加法”。
“這一張承諾書交上去,給我們直接免除了12萬元的保證金。”回想起今年4月通過內(nèi)蒙古自治區(qū)工程項(xiàng)目交易系統(tǒng)提交信用承諾,使企業(yè)成功享受到投標(biāo)保證金全額減免的政策紅利,參與投標(biāo)興安盟烏蘭浩特市城市供熱管網(wǎng)及設(shè)施綜合更新改造工程的一家企業(yè)資料員岳紅秀仍然激動。
據(jù)悉,這一政策實(shí)施以來,包頭市累計(jì)為6069家投標(biāo)企業(yè)減免投標(biāo)保證金約5.83億元,投標(biāo)活躍度由2023年的2.14躍升至目前的4.62;呼和浩特市累計(jì)為5491家投標(biāo)企業(yè)減免投標(biāo)保證金約4.67億元;錫林郭勒盟和鄂爾多斯市等盟市也都相繼開展1000萬元以下政府投資工程項(xiàng)目減免投標(biāo)保證金,進(jìn)一步降低制度性交易成本。
一張信用承諾書即可免繳投標(biāo)保證金,內(nèi)蒙古的這一舉措切實(shí)為企業(yè)減了負(fù)、松了綁。
深耕助企“服務(wù)田”,激活發(fā)展“強(qiáng)引擎”。一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)貼心的助企政策、助企行動,不斷釋放惠企紅利,激活市場活力,截至4月底,內(nèi)蒙古經(jīng)營主體(含分支機(jī)構(gòu))發(fā)展到295.12萬戶,同比增長5.42%。其中,民營經(jīng)濟(jì)同比增長5.6%。(記者 李國萍)
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