在剛剛閉幕的2025全國兩會上,政府工作報告對“高效辦成一件事”作出新的部署,提出“健全‘高效辦成一件事’重點事項清單管理和常態(tài)化推進機制,完善覆蓋全國的一體化在線政務服務平臺”?!度嗣袢請蟆?月10日也專版刊發(fā)文章《祛除辦事痛感 贏得群眾好感》,引發(fā)群眾跟評點贊。在人民網(wǎng)“我給兩會捎句話”群眾建言征集中,一些網(wǎng)友給“高效辦成一件事”提出新的意見建議,對過去幾年的變化也給予肯定?;貞罕娐曇舻娜珖舜蟠砗驼f(xié)委員圍繞此積極建言,包括標準化水平提升、進一步建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺、建設“政策直達”機制等等方面。
從概念提出到實踐落實,從國家執(zhí)政方略到社區(qū)街角的閑談、廠礦企業(yè)的運轉,“高效辦成一件事”已不僅是一套工作方法,更是一種務實的理念,深入人心,原因是多方面的。
因為確實感受到了變化
企業(yè)和群眾對政務服務的感受,往往是從辦成一件具體的事情開始的。“高效辦成一件事”關鍵在“高效”,目的是“辦成”,以“一件事”為切入點重塑了政務服務的機制流程,通過整合資源、共享數(shù)據(jù),達成跨層級、地域、系統(tǒng)、部門、業(yè)務的協(xié)同辦理,改變了過去流程繁瑣、效率低下等問題。在京津冀,醫(yī)療機構之間檢查檢驗結果互認、異地就醫(yī)“一卡通行”、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算;在長三角,65個居民事項支持“一卡通用”,2800余個文旅場館支持“一卡通游”,2.4萬家醫(yī)院和6萬余家藥店支持“一卡通結”。
“高效辦成一件事”之所以能成為企業(yè)和群眾“日用而不覺”的辦事常態(tài),背后是政府管理體制、運行機制、建設運維模式的全面革新,國家治理體系和行政運行效能邁向更加高效的新常態(tài)。
因為看到了久久為功的決心
2024到2025年初,國務院已分三批推出33個“高效辦成一件事”重點事項,對于打破政府部門固有思維、強調(diào)結果導向、重塑工作流程起到了推動作用。從“一件事一次辦”進階到“高效辦成一件事”,行政效能改革一直向縱深推進。
在“高效辦成一件事”背景下,“浙里辦”“粵省事”“渝快辦”“皖事通”等一批地方政務服務APP蓬勃發(fā)展,它們以政策精準推送、服務不斷優(yōu)化、訴求及時反饋等為導向,將傳統(tǒng)分散、低效的服務模式,轉型為高度集成、高效便捷的數(shù)字化新模式,提高了政務效率、提升了群眾體驗、促進了政務公開,讓企業(yè)群眾切實感受到政務服務久久為功的決心。
因為看到了勤勉務實的作風
從高頻事項到更多領域更大范圍,一些地方積極探索更多“一件事”的可行方案,推動“高效辦成一件事”理念范圍不斷延展,一大批以產(chǎn)業(yè)為基礎的特色“一件事”服務不斷涌現(xiàn),顯著降低了企業(yè)制度性交易成本,激發(fā)了經(jīng)營主體活力。
江西省安義縣打造“鋁型材產(chǎn)業(yè)鏈一件事”,構建了“1+6+N”增值化改革服務體系;四川省甘孜州雅江縣推出“松茸采摘一件事”增值政務服務,助力當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展。作風的轉變不僅在匯報材料里,更體現(xiàn)在企業(yè)日常感受中。
一分部署,九分落實?!案咝мk成一件事”繼續(xù)深化落地,需要繼續(xù)保持好壓茬推進,未來隨著人工智能技術的進一步發(fā)展,政務服務將更加朝智能化發(fā)展,但以人為本的服務初心不會改變,以辦事體驗為核心的價值導向不會更改,推動線上線下融合發(fā)展方能使政務服務有效率更有溫度。
北疆新聞 | 內(nèi)蒙古自治區(qū)重點新媒體平臺,內(nèi)蒙古出版集團?內(nèi)蒙古新華報業(yè)中心主管主辦的國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務一類資質(zhì)平臺。
北疆新聞版權與免責聲明:
一、凡本站中注明“來源:北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻,版權均屬北疆新聞所有,轉載時必須注明“來源:北疆新聞”,并附上原文鏈接。
二、凡來源非北疆新聞的新聞(作品)只代表本網(wǎng)傳播該消息,并不代表贊同其觀點。
如因作品內(nèi)容、版權和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在見網(wǎng)后30日內(nèi)進行,聯(lián)系郵箱:bjwmaster@163.com。
版權聲明:北疆新聞版權所有,未經(jīng)書面授權,不得轉載或建立鏡像,違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報電話:15648148811蒙ICP備16001043號-1
Copyright © 2016- 北疆新聞 All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證:15120200009-1蒙公網(wǎng)安備:15010502001245