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從“養(yǎng)老”到“享老”——烏海市探索多元化養(yǎng)老服務(wù)新模式
2025年04月25日 16:27 來(lái)源:烏海日?qǐng)?bào) 關(guān)燈

  “老有所養(yǎng)、老有所依”既是每個(gè)家庭關(guān)切的家事,也是關(guān)乎民生的大事。近年來(lái),烏海市不斷推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),基本構(gòu)建起居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展新格局,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從有保障向有質(zhì)量轉(zhuǎn)變,讓老年人真正實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的美好愿景。

  智慧養(yǎng)老

  打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”

  “只要一個(gè)電話(huà),助老員就會(huì)上門(mén)服務(wù),理發(fā)、收拾家,什么都能做,真是太方便了!”近日,家住海勃灣區(qū)的老人張?zhí)m提起“虛擬養(yǎng)老院”贊不絕口。

  在烏海市,這樣的“虛擬養(yǎng)老院”已為數(shù)萬(wàn)名老年人提供康復(fù)保健、生活照料、心理咨詢(xún)、飲食服務(wù)、家政便民等多項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)。

  4月23日,記者在烏海市智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)中心看到,大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著全市89個(gè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和服務(wù)動(dòng)態(tài)。該中心運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),整合了家庭、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資源,形成“系統(tǒng)+服務(wù)+老人+終端+監(jiān)督”的智慧養(yǎng)老生態(tài)圈。

  “開(kāi)通了養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),錄入老年人基礎(chǔ)信息數(shù)萬(wàn)條,聯(lián)通89個(gè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站),利用人工智能和邊緣計(jì)算技術(shù),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)安全自動(dòng)值守、判斷異常、鑒別風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)等,降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)。截至目前,平臺(tái)已累計(jì)處理求助上千次,響應(yīng)及時(shí)率達(dá)100%?!狈?wù)中心負(fù)責(zé)人王建新說(shuō)。

  記者在服務(wù)中心系統(tǒng)調(diào)閱了部分信息,看到工作人員在為有需求的老人提供上門(mén)服務(wù)時(shí),都會(huì)拍攝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的照片上傳至系統(tǒng),后臺(tái)監(jiān)管人員定期向服務(wù)對(duì)象打電話(huà)詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況,完成服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,形成養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)。

  為了讓養(yǎng)老服務(wù)“觸手可及”,烏海市按照“1+3+N”養(yǎng)老服務(wù)模式在智慧健康養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上,依托市級(jí)養(yǎng)老指揮調(diào)度中心,通過(guò)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)助老管理員和加盟服務(wù)商,提供日托、短期托、助潔、助浴、助行、助醫(yī)、家電維修、代購(gòu)、代繳等實(shí)體援助服務(wù)和定制生活照料服務(wù),對(duì)服務(wù)對(duì)象做到有呼必應(yīng)、有問(wèn)必答、有求必幫,逐漸形成多層次、可持續(xù)、高聯(lián)動(dòng)的城市智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

  醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

  創(chuàng)新養(yǎng)老新模式

  “選擇這里養(yǎng)老就是因?yàn)獒t(yī)療資源,無(wú)論是預(yù)防保健、頭疼腦熱、腰頸肩疼,還是突發(fā)疾病應(yīng)急處理,老年公寓承諾都可以享受專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù),孩子們都很放心。”4月23日,在海勃灣區(qū)宜和老年公寓,正在接受理療的趙秀英老人笑著說(shuō)。

  老年人的養(yǎng)老需求如何更好滿(mǎn)足?醫(yī)療資源供給是值得重點(diǎn)考慮的因素。

  今年以來(lái),烏海市持續(xù)推動(dòng)“醫(yī)療+養(yǎng)老”融合發(fā)展,打通醫(yī)養(yǎng)結(jié)合關(guān)口,采取在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)增設(shè)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約合作等形式,整合資源優(yōu)勢(shì),拓展服務(wù)模式,推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)共建共融,為老年人提供醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化服務(wù)。

  “打開(kāi)銀發(fā)市場(chǎng),離不開(kāi)‘醫(yī)靠’。在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面,我們與市櫻花醫(yī)院建立了溝通機(jī)制,開(kāi)設(shè)了老年人就醫(yī)優(yōu)先綠色通道,定期選派專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診治,為養(yǎng)老的患者提供住院、門(mén)診、理療、護(hù)理等服務(wù)。同時(shí),我們也依托醫(yī)院為附近居民提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。”海勃灣區(qū)宜和老年公寓副院長(zhǎng)王麗霞介紹,2023年,宜和老年公寓全面升級(jí)改造,將日常護(hù)理、疾病醫(yī)治、心理安慰三者結(jié)合,打造集“養(yǎng)老院、醫(yī)院、護(hù)理院、社區(qū)、居家、康復(fù)中心”六位一體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式,提供“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、樂(lè)、教”全方位服務(wù)。目前,公寓共入住老年人近300人,提供養(yǎng)老服務(wù)覆蓋周邊社區(qū)近2萬(wàn)老年人。

  為了做優(yōu)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,保障老年人的剛性需求,烏海市大力優(yōu)化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給,通過(guò)整合醫(yī)療和養(yǎng)老資源,將老年人的生活照料與康復(fù)關(guān)懷融為一體,統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌運(yùn)作,探索“養(yǎng)”“醫(yī)”“康”有機(jī)融合,不斷加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?、品牌化建設(shè),提升專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和質(zhì)量。

  同時(shí),依托全市重點(diǎn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu),為全市殘疾、失能老人提供嵌入式居家照護(hù)和醫(yī)療康復(fù)服務(wù),有效緩解了家庭照護(hù)難題,推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

  如今,烏海市像海勃灣區(qū)宜和老年公寓這樣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)數(shù)量逐年上升,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合正穩(wěn)穩(wěn)托起健康“夕陽(yáng)紅”。(王超)

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編輯:吳迪
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雨中奪銀

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