在內(nèi)蒙古包頭市土右旗薩拉齊鎮(zhèn)花苑園社區(qū)的辦公室里,此起彼伏的鍵盤敲擊聲中,一抹安靜的身影格外引人注目——王皓雪低頭專注地整理檔案,指尖在寫字板上快速敲擊,這是她與世界交流的獨(dú)特方式。誰(shuí)能想到,如今被同事們稱作“檔案專家”的她,曾在求職路上歷經(jīng)無(wú)數(shù)次碰壁。這場(chǎng)從“無(wú)聲掙扎”到“職場(chǎng)綻放”的蛻變,始于土右旗就業(yè)服務(wù)中心的一場(chǎng)托舉。
2019年,剛從行政管理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的王皓雪,像無(wú)數(shù)畢業(yè)生一樣懷揣夢(mèng)想踏入職場(chǎng),卻因語(yǔ)言障礙遭遇現(xiàn)實(shí)的冰冷。她投遞的簡(jiǎn)歷如石沉大海,一次次與面試機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。王皓雪的母親至今仍記得女兒日記本里的涂鴉:一個(gè)緊握的拳頭旁,寫著“我能做好表格,能寫漂亮的報(bào)告,為什么沒(méi)人愿意給我機(jī)會(huì)?”面對(duì)女兒的困境,母親看在眼里急在心里,“孩子因?yàn)闇贤▎?wèn)題找不到工作,我們卻無(wú)能為力。”在母親的鼓勵(lì)下,王皓雪沒(méi)有被挫折打倒,在求職間隙堅(jiān)持自學(xué)本科課程,這份倔強(qiáng)與堅(jiān)持,終于迎來(lái)了命運(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī)。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2022年的秋天。土右旗人社局就業(yè)服務(wù)中心與土右旗殘聯(lián)開展聯(lián)合走訪時(shí),了解到王皓雪的情況。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)就業(yè)困難人員認(rèn)定辦法》的相關(guān)要求,她被納入“六類”安置人員序列。工作人員深入分析后發(fā)現(xiàn),王皓雪扎實(shí)的文字功底和細(xì)致耐心的性格,與檔案管理崗位高度契合。于是,一個(gè)專為她定制的“文秘”公益性崗位應(yīng)運(yùn)而生——這個(gè)崗位以檔案整理、數(shù)據(jù)錄入為主,既避免了頻繁的語(yǔ)言溝通,又能充分發(fā)揮她的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)王皓雪第一次坐在辦公桌前,專注整理資料的身影讓工作人員倍感欣慰。事實(shí)證明,這個(gè)“無(wú)聲的安排”堪稱完美:別人需要半小時(shí)完成的檔案分類,她15分鐘就能精準(zhǔn)搞定;曾經(jīng)阻礙她的寫字板,如今成了溝通利器——板上既有專業(yè)的工作建議,也有俏皮的生活分享。同事們漸漸習(xí)慣了這種特殊的交流方式,更被她高效的工作能力所折服。
溫暖并未止步于崗位安置。土右旗就業(yè)服務(wù)中心建立了定期溝通機(jī)制,工作人員通過(guò)觀察表情、解讀手勢(shì)等方式,與王皓雪進(jìn)行深度交流。他們鼓勵(lì)她撰寫工作日志,在字里行間釋放壓力、積累成就感。如今,王皓雪即將完成首次三年安置期,就業(yè)服務(wù)中心已著手啟動(dòng)二次安置計(jì)劃,為她量身定制進(jìn)階培訓(xùn)課程。
王皓雪的故事,只是土右旗就業(yè)幫扶工作的一個(gè)縮影。在土右旗就業(yè)服務(wù)中心的檔案柜里,整齊排列著20份特殊的“一人一檔”。這些檔案背后,是從肢體殘疾的計(jì)算機(jī)高手到聽力障礙的繪畫能手等各類就業(yè)困難群體。工作人員聯(lián)合殘聯(lián)、社區(qū)開展專業(yè)評(píng)估,像拼圖般將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與崗位需求精準(zhǔn)匹配。“通過(guò)精準(zhǔn)評(píng)估,把‘缺陷’轉(zhuǎn)化為‘特色’,讓每份崗位推薦都能有的放矢。”就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,首次安置側(cè)重基礎(chǔ)技能實(shí)踐,幫助就業(yè)困難群體快速適應(yīng)職場(chǎng);二次安置則提供政策解讀、數(shù)字化辦公等進(jìn)階培訓(xùn),助力他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)躍升。這套機(jī)制成效顯著——目前,通過(guò)公益性崗位幫扶的20人中,19人仍在崗穩(wěn)定工作。其中,包括9名殘疾人,95%的超高留存率,正是民生溫度最生動(dòng)的注腳。
如今,王皓雪的寫字板上又多了新內(nèi)容——她正在學(xué)習(xí)用辦公軟件制作課件。當(dāng)陽(yáng)光透過(guò)社區(qū)辦公室的窗戶,灑在整齊排列的檔案柜上,這些承載著努力與希望的文件,不僅記錄著她從求職坎坷到職場(chǎng)自信的蛻變軌跡,更見(jiàn)證著一座城市對(duì)特殊群體的溫暖守護(hù)。(記者 李春燕 通訊員 王海霞 李鑫)
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