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　　“行政復(fù)議不僅幫助我們減免了罰款，還讓我們快速恢復(fù)了正常經(jīng)營。”近日，興安盟阿爾山市某酒店負(fù)責(zé)人對行政復(fù)議工作人員連連點(diǎn)贊。

　　原來，該酒店因被罰款8000元，向當(dāng)?shù)卣崞鹦姓?fù)議。復(fù)議機(jī)關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，雖然酒店確實(shí)存在違法行為，但情節(jié)輕微且及時(shí)改正，沒有造成危害。從優(yōu)化營商環(huán)境的角度出發(fā)，阿爾山市行政復(fù)議機(jī)關(guān)作出變更決定，罰款直接被減免。該案入選司法部首批行政復(fù)議典型案例，并獲全國行政復(fù)議優(yōu)秀法律文書三等獎(jiǎng)。

　　從減免罰款到快速化解糾紛，從家門口申請到指尖辦理，興安盟行政復(fù)議機(jī)關(guān)通過一系列“硬核”操作，為企業(yè)減負(fù)增效，為營商環(huán)境保駕護(hù)航。

　　為了讓群眾和企業(yè)少跑腿，興安盟在全盟范圍內(nèi)建立150個(gè)基層行政復(fù)議服務(wù)站點(diǎn)，打造“30分鐘公共法律服務(wù)圈”，將行政復(fù)議受理環(huán)節(jié)直接延伸到群眾“家門口”，無論是企業(yè)還是個(gè)人，只要對行政行為有異議，都可以就近申請行政復(fù)議，真正打通了便民服務(wù)的“最后一公里”。

　　“在家門口就可以提起行政復(fù)議申請，代辦點(diǎn)的引導(dǎo)員為我們提供咨詢服務(wù)，真是太方便了！”科右中旗居民王某對某行政機(jī)關(guān)的行政處理決定不服，向“家門口”代辦點(diǎn)提起行政復(fù)議申請，代辦點(diǎn)工作人員當(dāng)天就完成了材料審查并轉(zhuǎn)遞，案件迅速進(jìn)入審理程序。

　　除了線下服務(wù)站點(diǎn)，興安盟還推出了“內(nèi)蒙古掌上復(fù)議”微信小程序，企業(yè)只需動(dòng)動(dòng)手指，就能完成行政復(fù)議申請，實(shí)現(xiàn)指尖申請、云端辦理。小程序還貼心地嵌入了《興安盟行政復(fù)議指南》及工作流程圖，投放至全盟70家司法所、51家律所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便用戶隨時(shí)查閱。

　　與此同時(shí)，興安盟還推出了涉企案件“容缺受理”機(jī)制，對主要內(nèi)容符合條件但部分材料不齊全的申請實(shí)行“容缺受理、一次性告知、事后補(bǔ)正”，對非管轄案件實(shí)現(xiàn)當(dāng)日轉(zhuǎn)辦。2024年以來，興安盟通過行政復(fù)議轉(zhuǎn)遞代辦點(diǎn)接收行政復(fù)議申請7件，為企業(yè)提供“容缺受理”2件，群眾維權(quán)成本大幅降低，行政復(fù)議效率明顯提升，群眾滿意度不斷提高。

　　2024年11月，申請人周某因?qū)π姓C(jī)關(guān)處理企業(yè)的投訴舉報(bào)結(jié)果不服，提起行政復(fù)議申請。由于案件事實(shí)清楚、爭議不大，經(jīng)申請人和被申請人同意該案適用簡易程序?qū)徖?，并于?dāng)日對申請人進(jìn)行了答復(fù)。

　　面對海量案件，興安盟行政復(fù)議機(jī)關(guān)推出了“繁簡分流”審理機(jī)制。對于事實(shí)清楚、爭議不大的案件，適用簡易程序?qū)徖?，做到“簡案快審快結(jié)”。對于相對復(fù)雜的案件，則要“繁案精審”。

　　通過這一審理機(jī)制，興安盟14%以上的復(fù)議案件實(shí)現(xiàn)了快審快結(jié)，既節(jié)省了行政資源，又讓企業(yè)和群眾更快拿到結(jié)果。

　　興安盟還創(chuàng)新推出了“行政復(fù)議+執(zhí)法監(jiān)督”聯(lián)動(dòng)模式，通過個(gè)案監(jiān)督和類案指導(dǎo)，司法行政部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉企執(zhí)法中的共性問題，并向相關(guān)行政機(jī)關(guān)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函、行政復(fù)議意見書等，推動(dòng)執(zhí)法水平提升。

　　2024年，興安盟共辦理涉企行政復(fù)議案件38件，通過調(diào)解、和解化解爭議10件，直接糾錯(cuò)7件，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失99.3萬元。行政復(fù)議不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，還從源頭上規(guī)范了行政執(zhí)法行為，成為優(yōu)化營商環(huán)境的“減震器”。（記者  高敏娜  實(shí)習(xí)生  于天宇）