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　　亞冬會期間，哈爾濱站成為運動員往返亞布力賽場的“第一窗口”，哈爾濱市公安局站前分局治安大隊一中隊副中隊長戚濤肩負著運動員抵離安保服務的重大責任。

　　戚濤提前精心制定了詳細的安保方案，對每一個環(huán)節(jié)都進行了反復斟酌和多次演練。在運動員抵離的高峰期，他常常連續(xù)工作十幾個小時，眼睛時刻緊盯周圍的情況，不敢有絲毫的懈怠，帶領民警成功為運動員們開辟出一條安全、暢通無阻的綠色通道，保障他們能夠順利抵達比賽場館。

　　2月10日18時許，亞冬會黎巴嫩代表團團長前往亞布力賽場，在哈爾濱站下出租車時不慎將手機遺失。得知這一情況后，戚濤立即組織警力展開尋找，經(jīng)過細致工作，快速聯(lián)系到其乘坐的出租車駕駛人，成功找回了遺失的手機。為不影響其工作，戚濤隨后趕往亞布力賽場，及時將手機交到失主手中。

　　哈爾濱站廣場日均客流量超過10萬人次，而戚濤的崗位就處于人群最為密集之處。

　　平日里，他總是最早抵達崗位，對廣場上的各區(qū)域開展細致巡查，不放過任何一處安全隱患。服務過往旅客，是戚濤工作的核心內容之一。

　　他總是面帶微笑，耐心解答旅客們提出的各種問題。遇到行動不便的旅客，他會毫不猶豫地主動上前幫忙拎行李，忙前忙后，從不會嫌麻煩。

　　在北廣場警務室里，懸掛著30多面錦旗，每一面錦旗背后都蘊藏著一段溫暖人心的故事：為急救患者開辟“生命通道”，爭分奪秒挽救生命;幫助旅客找回遺失物品，解旅客燃眉之急;自費購買折疊椅，為滯留旅客夜間休息提供便利;自學手語，只為幫助聽障人士旅客化解急難問題。

　　戚濤將服務群眾的經(jīng)驗總結成“三到工作法”：眼到，敏銳觀察旅客的微表情，洞察他們的需求;手到，隨時準備伸出援手，給予實際幫助;心到，真正把群眾的急難之事當成自家的事情，用心去解決。如今，這套工作法已成為哈站大隊新警的“入門必修課”。

　　午夜的哈爾濱，凜冽的寒風如刀子般刮過站前廣場。

　　“大爺，您這看著太費勁了，我來幫您!”那聲音鏗鏘有力，直鉆進老人心里。戚濤搓了搓凍得通紅的雙手，快步走向一位拖著行李箱走路吃力的老人。

　　這樣的場景，在戚濤30多年的從警生涯中已重復了上萬次。從人潮洶涌的春運，到亞冬體育盛會;從迷茫的迷途旅客，到來自各國的體育健兒，這位54歲的老民警用腳步丈量著平安的尺度，用真心溫暖著寒冷的冬日，成為萬千旅客心中最溫暖的“冰城坐標”。