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“謝謝吳警官，心里的一個(gè)結(jié)算是解開了。以后我們肯定好好生活?！?月7日，聽到這番話，吳善民心中一塊石頭總算落了地。

吳善民是上海市公安局楊浦分局四平路派出所的一名社區(qū)民警，為了轄區(qū)居民能過個(gè)好年，他與駐所的人民調(diào)解員、律師在春節(jié)假期“聯(lián)動(dòng)”起來，為化解糾紛忙活了好幾天。

“那對(duì)母子又吵起來了，這次還蠻嚴(yán)重！”前幾天，有社區(qū)干部告訴吳善民。

聽到這話，吳善民的心一下子就提了起來。

干了十來年的社區(qū)民警，這對(duì)母子的情況他非常熟悉：母親阿芳（化名）過去忙于生意，兒子小江（化名）自小由外婆帶大。外婆去世時(shí)留給小江幾十萬元，交由母親保管。小江成家立業(yè)，近些年母子倆雖仍住在一起，但卻為這筆錢爭執(zhí)不斷。

為什么大過年的，矛盾反而更厲害了？糾紛得化解在萌芽狀態(tài)，吳善民立馬就聯(lián)系了雙方。

“那筆錢是外婆留給我的，她憑什么扣在手里？”兒子問。

“錢給了他，他亂用怎么辦？還是在我手里牢靠！”母親說。

雙方各執(zhí)己見、互不相讓。

吳善民從側(cè)面了解到，這兩年小江收入不穩(wěn)定，還有孩子要撫養(yǎng)，壓力不小，這或許成了母子矛盾加劇的導(dǎo)火索。

了解事件原委及雙方訴求后，吳善民一邊對(duì)雙方耐心安撫，另一邊啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，聯(lián)系街道司法所指派的人民調(diào)解員劉忠海，以及相關(guān)律所安排的駐所律師陶慧婷，正月初三在四平路派出所的“三所聯(lián)動(dòng)”糾紛調(diào)解室里，專門組織了調(diào)解。

“這筆錢歸誰支配，首先要從法律上搞清楚?！碧栈坻冒l(fā)揮律師的專業(yè)優(yōu)勢細(xì)致分析，小江早已長大成人，阿芳不再是其監(jiān)護(hù)人，那么這筆錢款理應(yīng)歸小江支配。

這一番法律問題的答疑解惑，母子二人都表示了認(rèn)可，但更關(guān)鍵的心結(jié)卻未解開。

母子二人從20多年前的往事說起，各說各的理，一說就是一個(gè)多小時(shí)。劉忠海明白，問題的癥結(jié)是親情出現(xiàn)了裂痕，調(diào)解的突破口也在于解開心結(jié)。

劉忠海與民警、律師合計(jì)之后，三人決定進(jìn)一步聚焦親情，“法理情”并用化解矛盾。

“都是一家人，怎么能一分一厘都分得清清楚楚？”

“血濃于水，終究是母子情深，兒子更是母親以后的依靠，這份親情不是錢能衡量的。”

“家里都有第三代了，大過年的吵吵鬧鬧，想沒想過對(duì)孩子有多大影響？”

經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)苦口婆心的溝通，母子二人的情緒終于緩和下來，心結(jié)也一點(diǎn)點(diǎn)被打開。

“其實(shí)誰不想一家人團(tuán)團(tuán)圓圓、和和睦睦呢？”

經(jīng)過調(diào)解，母子二人坦露心跡，決心徹底拔掉扎在他們心中多年的“刺”：雙方同意，等春節(jié)假期一結(jié)束，阿芳就到銀行辦理轉(zhuǎn)賬，把剩余的錢款交還兒子；兒子也不再生氣沖動(dòng)，有話好好說，一家人仍住在一起。

假期后，母子雙方如約落實(shí)了調(diào)解協(xié)議，這起糾紛看起來得到圓滿化解，但吳善民的工作還沒結(jié)束。“許多矛盾是冰凍三尺非一日之寒，‘三所聯(lián)動(dòng)’后續(xù)還得跟進(jìn)，像這樣的家事糾紛往往比較復(fù)雜，要多關(guān)注、多疏導(dǎo)，讓大家的生活越來越和諧?！闭f著，吳善民又往社區(qū)的方向走去。

《 人民日報(bào) 》（ 2025年02月13日 02 版）