近日有市民反映，上海多家餐廳堂食就餐時(shí)會(huì)按人數(shù)強(qiáng)制收取一定金額的餐具費(fèi)，且餐廳使用的收費(fèi)餐具也并非一次性餐具，為可多次使用的餐具。
該市民提出，建議政府部門(mén)考慮出臺(tái)相關(guān)政策，要求顧客到餐廳用餐時(shí)，餐廳應(yīng)免費(fèi)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具；即使要收取餐具費(fèi)，也應(yīng)由顧客自主選擇使用收費(fèi)餐具還是免費(fèi)餐具。
對(duì)此，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)，自2022年6月以來(lái)，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、營(yíng)造和諧有序的市場(chǎng)環(huán)境，多次開(kāi)展餐飲收費(fèi)檢查。檢查主要聚焦群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)切的未按要求明碼標(biāo)價(jià)、收取包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、誘導(dǎo)或強(qiáng)制消費(fèi)、設(shè)置最低消費(fèi)等違法行為。目前暫無(wú)相關(guān)法律法規(guī)要求餐飲經(jīng)營(yíng)者必須提供免費(fèi)餐具。
若涉及餐飲經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制收取不合理費(fèi)用的違法行為舉報(bào)，可直接撥打電話021-12345、021-12315，或者登錄全國(guó)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
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