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　　著一身潔白的大褂，將愛心奉獻；

　　戴一頂無華的燕帽，將真情傳遞；

　　講一句貼心的關懷，將溫暖釋放；

　　用一份細心的呵護，將病魔趕跑；

　　她就是包頭市九原區(qū)肛腸科護士溫麗瓊。

　　1986年出生的溫麗瓊，2009年7月畢業(yè)于內(nèi)蒙古醫(yī)院附屬衛(wèi)校護理專業(yè)，2012年進入包頭市九原區(qū)醫(yī)院工作以來，她在護理工作崗位上已默默耕耘了9個春秋。

　　當年她從衛(wèi)校畢業(yè)一路走來，白大褂、燕尾帽一年四季伴隨著她的經(jīng)歷和成長，豐富了她從事南丁格爾崇高護理事業(yè)的職業(yè)色彩。選擇了護理事業(yè)就是選擇一份光榮、一份沉甸甸的責任、也是一份不求回報的付出與無私奉獻的人間大愛。

　　尊重生命 愛崗敬業(yè)

　　她始終懷著一顆對護理工作無比熱愛的心，真誠地對待每一天，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)。每天她都以飽滿的激情、暖心的微笑投入到工作中去?！白o理服務無小事”這是一直掛在她嘴邊的一句話。從事工作這些年，她深知細心和耐心對護理工作的重要性，因此總是嚴格要求自己，認真細致地做好查對工作，杜絕一切差錯的發(fā)生。

　　消化肛腸科老年患者比較多，記憶力相對較差，她總是不厭其煩地重復講解、仔細叮囑，直到患者和家屬明白含義、記住注意事項。為了把護理工作做到更好，她每天都提前上班，還常常協(xié)助不能自理且沒有家屬照料的患者洗漱、梳頭、進食、擦浴、更衣、翻身……作為一名責任護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對患者。

　　“大家早上好!”“昨天晚上睡得好嗎?”“今天感覺好一些了嗎?”她總是對患者關愛有加。一句句簡簡單單的問候拉近了護士與患者之間的距離；一句句真誠的話語，使患者體會到了醫(yī)患之間的平等和親切；一句句親人般的問候，在護患之間架起了心靈的橋梁，在迎來送往的患者中得到聲聲贊譽，也使得她在醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務中脫穎而出，為新來的同事們起到了模范表率作用。

　　刻苦鉆研 精益求精

　　在工作中，她是醫(yī)生的好幫手，一絲不茍地執(zhí)行好醫(yī)囑；她是護士姐妹的好榜樣，遇有空位就補上，對于患者的病情需要更是有求必應。在技術上她精益求精，刻苦鉆研，通過多年的臨床歷練，積累了豐富的臨床工作經(jīng)驗。靜脈輸液是一個護士的基本功，尤其面對穿刺難度較大的患者，“一針見血還不疼”這是患者對她技術的真實評價，她用豐富扎實的理論知識和嫻熟精湛的操作技能為患者提供著滿意的服務。

溫麗瓊為術后患者做生活護理

　　作為一名資深護士，做好本職工作的同時，她也積極協(xié)助護士長做好病房管理工作，認真地做好低年資同事的傳、幫、帶工作，悉心向她們傳授經(jīng)驗，認真操作示范，為團隊樹立了一個好榜樣。她努力將所學知識應用于臨床，幫助患者樹立健康的生活模式，有效提高了專科疾病的護理質(zhì)量。

　　在護理服務中，她始終貫徹以“患者為中心”原則，關心體貼患者，服務熱情周到，為患者排憂解難，送去溫暖的關懷。她對工作、對患者認真負責的態(tài)度，贏來了患者、家屬及同事的贊譽，并多次獲得了九原區(qū)醫(yī)院評選的“星級護士”榮譽稱號。

　　用心服務 用愛導航

　　她時常想能奉獻給患者的就是為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，而優(yōu)質(zhì)服務的核心便是“愛”。消化肛腸科表面看起來似乎很輕松，其實臟和累只有她自己心里明白，搶救患者已經(jīng)讓加班變成一種習慣，她已記不清多少次是披著星光和月亮走在下班回家的路上。配合醫(yī)生做好胃、腸鏡治療，不知多少次被患者的糞便和血跡噴濺過，她從無怨言，總是事后默默地清洗自己的衣物，因為患者的康復才是她最大的快樂。

　　記得一位直腸造瘺患者，造瘺口周圍被糞便嚴重污染，患者不會更換造瘺袋，家屬也不愿為其更換，她在巡視病房時發(fā)現(xiàn)，隨即協(xié)助老人慢慢躺下，一邊安慰老人，一邊用溫水一遍一遍輕輕擦拭造瘺口周圍皮膚，擦洗干凈并為其更換好干凈的造瘺袋，老人難為情地連聲道謝，她笑著說：“這是我們應該做的”。她從沒有因為臟和累而放下手中的工作，總是極力保持平靜，竭盡全力把治療進行完畢。

　　護士的工作是忙碌的，但是優(yōu)質(zhì)護理服務讓患者體察到了護士的付出，感受到了護士的努力?？吹剿诓》坷锩β荡┧螅袀€家屬都問了好幾遍說：“你今天累壞了吧?”她說：“不累呀?！彼溃颊呤钦娴年P心她累不累，正因為這種關心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，因為她覺得所做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康地走，雖然每天都是付出與疲憊，但換來的卻是身心的滿足，看著這幾年來科室獲得的榮譽，她作為消化肛腸科的一員而感到收獲滿滿、內(nèi)心充滿了驕傲與自豪。

　　無私奉獻 迎難而上

　　2020年新春伊始，新冠肺炎拉響了疫情防控的警報，全國多地紛紛按下暫停鍵，唯有醫(yī)護人員逆行而上。“疫情就是命令，防控就是責任”，作為多年在醫(yī)療戰(zhàn)線上奮斗的護士，她積極響應黨的號召，取消春節(jié)休假毫不猶豫選擇去發(fā)熱門診參與疫情防控工作。

　　2020年2月10日對于溫麗瓊而言是不平凡的一天，也是她到發(fā)熱門診工作的第一天。這天剛好有一位發(fā)熱患者到發(fā)熱門診就診，由于該患者有武漢市旅居史，經(jīng)過核酸檢測、血化驗、CT檢查，且經(jīng)過醫(yī)療專家組鑒定，建議該患者隔離留觀。她作為管床護士負責該患者的醫(yī)療護理和生活起居以及心理咨詢等多重角色。當晚該患者被送往包頭市定點醫(yī)療機構(gòu)隔離留觀，溫麗瓊跟隨前往九原區(qū)醫(yī)院隔離留觀點隔離，由于人們當時對新冠肺炎還缺乏深度的認識，每個人的精神都是高度緊張，更何況曾與疑似患者有過接觸史，內(nèi)心的焦慮與不安可想而知。

　　在她隔離留觀期間，醫(yī)院領導多次慰問并送來慰問品，日常三餐還有水果牛奶……在得到了極大的心理安慰和鼓勵支持后，她戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐懼與不安，還與家人聯(lián)絡安撫他們的情緒。一周后她接診的這位患者排除疑似接觸隔離，她也隨即解除隔離。

　　有了這段難得的人生歷練，她的內(nèi)心變得更加強大了，并主動要求投入疫情一線的防疫工作。在醫(yī)院的安排下她上門為中高風險地區(qū)來包頭的人員采集核酸，與發(fā)熱門診醫(yī)務人員一起輪流值班迎戰(zhàn)疫情……在疫情取得階段性勝利結(jié)果后，她又第一時間返回原工作科室繼續(xù)照顧需要她的患者。她沒有喊苦喊累，而是從始至終默默耕耘在需要她的工作崗位上，像一顆螺絲釘一樣隨時把自己釘在需要她的地方發(fā)揮著她的作用。

　　日復一日，年復一年，9年的護理工作使她嘗到了患者感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，患者責難時的辣，而這所有的酸甜苦辣一直在陪伴著她的成長，獲得的榮譽鞭策著她努力向前。她就這樣在平凡的護理崗位上體驗著她的快樂，實現(xiàn)著她的價值，為護理工作“牽腸掛肚”。(內(nèi)蒙古醫(yī)院協(xié)會供稿)