【我在現場】
記者來到上海浦東一家食品企業(yè)采訪，見到總經理王從香時，她正盯著手機屏幕在操作什么。
“您稍等，我辦個公司地址變更，很快！”她帶著歉意笑了笑。
“您好，歡迎來到浦東新區(qū)政務服務中心，我是數字人小浦，很高興為您服務，請問有什么可以幫助您的？”手機屏幕里，一個數字人微笑著問。
“我需要辦理公司地址變更，請問需要什么材料？”
“公司登記（備案）申請書、章程/章程修正案、變更后住所使用相關文件。需要辦理此事項，請點擊這里?！毙∑旨氈碌鼗卮?，相關鏈接隨即彈了出來。
“辦完了！”幾分鐘后，王從香放下手機，感慨地對記者說，“這在以前，得去政務大廳忙活小半天呢?，F在通過浦通辦微信小程序，跟著小浦幾步就搞定了，隨時隨地都能辦！”
“數字人辦政務，靠得住嗎？”記者有點疑慮。
“它經過10多萬份真實語音辦件和政務服務知識庫海量信息的強化訓練，能準確識別我們的辦事意圖，指導我們填寫信息，還能自動生成申請材料，機靈得很！”王從香笑著說。
據悉，試運行至今，小浦已辦件1300多件，沒有一件出差錯。（本報記者 孟歆迪 顏維琦）
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