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央視網(wǎng)消息：3月29日，文化和旅游部召開第一季度例行新聞發(fā)布會介紹，今年1至2月，外籍人員入出境共計294.5萬人次，環(huán)比增長2.3 倍，將著力提升重點旅游場所支付便利化水平，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

根據(jù)國家移民局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2024年1月至2月，外籍人員入出境共計294.5萬人次，環(huán)比增長2.3倍，恢復至疫情前的41.5%。春節(jié)期間，中國免簽政策效應顯現(xiàn)，法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、新加坡等新增可免簽入境中國的國家，游客增長明顯，部分旅游OTA平臺上的入境游訂單總量較2019年同期翻番。

入境旅游恢復的同時也有一些外國游客反映，目前部分景點的預約政策、消費環(huán)境等還不夠方便。對此，文化和旅游部介紹，在優(yōu)化支付環(huán)境方面，將著力提升重點旅游場所支付便利化水平，推動國家5A級和4A級旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)全部建立受理移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等所需的軟硬件設(shè)施，推動線上線下支付更加便利，構(gòu)建包容多元的支付環(huán)境。

同時，還將積極會同相關(guān)部門，推動在入境游客較多、消費場所比較密集的旅游度假區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)等配套布設(shè)外幣兌換服務點，或推動周邊銀行網(wǎng)點提供外幣現(xiàn)鈔兌換服務，更好滿足入境游客現(xiàn)金支付需求。

推動旅游景區(qū)保留人工窗口 優(yōu)化預約程序

除了提升重點旅游場所支付便利化的同時，文化和旅游部在入園便利化方面也將推出相關(guān)舉措。

在推動入園便利化方面，文化和旅游部介紹，他們將從線下和線上兩個渠道同時著力，便捷游客購票入園，全面提升旅游體驗。在線下購票方面，將推動所有旅游景區(qū)保留人工窗口，為老年人和入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購票等服務，最大限度滿足游客參觀游覽需求。在線上預約方面，將推動實施線上預約購票的旅游景區(qū)優(yōu)化預約程序，推動重點旅游景區(qū)線上預約程序提供英文界面，需要實名預約的，將外國護照、外國人永久居留身份證、港澳臺居民來往內(nèi)地（大陸）通行證等納入認可使用的身份證件范圍。

常年預約空余量較大的景區(qū)不實行預約，盡可能減少游客個人信息采集。此外，文旅部還將推動重點旅游場所完善多語種標識及導覽設(shè)施，不斷提高服務人員外語服務水平。在旅游旺季，通過延長開放時間，增加彈性供給等措施，提升文旅場所的接待能力。