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　　“張大爺，這兩天倒春寒，屋里溫度還達(dá)標(biāo)嗎?上次維修的樓道水管使用正常吧?”近日，阿巴嘎旗別力古臺(tái)鎮(zhèn)別力古臺(tái)社區(qū)網(wǎng)格員朱睿來(lái)到巴彥塔拉小區(qū)居民張大爺家，他俯身觸摸暖氣片感受著溫度，目光細(xì)致掃過(guò)每個(gè)管道接口，當(dāng)聽(tīng)到“現(xiàn)在屋里25°C，水管再?zèng)]滲過(guò)水”的答復(fù)時(shí)，他露出了滿意的笑容。

　　這樣的溫馨場(chǎng)景，在別力古臺(tái)社區(qū)已成為常態(tài)。近年來(lái)，該社區(qū)黨總支深入踐行“黨建引領(lǐng)基層治理”理念，在信息采集工作中，網(wǎng)格員充分運(yùn)用“別力古臺(tái)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)服務(wù)平臺(tái)”，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物”等基礎(chǔ)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，目前采集率已達(dá)到100%，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)精準(zhǔn)治理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　在數(shù)智賦能的同時(shí)，社區(qū)更注重服務(wù)溫度。網(wǎng)格員在走訪中隨身攜帶的“民情日記本”上密密麻麻地記錄著家長(zhǎng)里短：王阿姨需要代買降壓藥，李叔家電視信號(hào)故障，單元樓感應(yīng)燈失靈……這些看似瑣碎的“小事”，都被納入社區(qū)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目庫(kù)逐一落實(shí)。

　　“我們的網(wǎng)格員既是民情調(diào)查員，也是矛盾調(diào)解員，更是應(yīng)急處突的先鋒隊(duì)。”別力古臺(tái)社區(qū)黨總支書(shū)記張海燕介紹，在日常入戶走訪時(shí)，網(wǎng)格員一旦發(fā)現(xiàn)矛盾隱患和問(wèn)題，便會(huì)及時(shí)利用平臺(tái)的“事件上報(bào)”功能，通過(guò)網(wǎng)格平臺(tái)手機(jī)端口，將問(wèn)題逐級(jí)上報(bào)，形成了“網(wǎng)格員—社區(qū)支部書(shū)記—鎮(zhèn)本級(jí)”三級(jí)問(wèn)題解決機(jī)制。截至目前，已成功解決各類問(wèn)題600余件，有效化解社區(qū)矛盾，保障居民正常生活。

　　據(jù)張海燕介紹，別力古臺(tái)社區(qū)今年還常態(tài)化開(kāi)辦短期培訓(xùn)班，不僅豐富居民精神文化生活，還為部分有就業(yè)需求的居民提供實(shí)實(shí)在在的幫助，獲得居民的一致好評(píng)。

　　如今，在別力古臺(tái)社區(qū)，總能看到網(wǎng)格員身穿鮮艷的紅馬甲匆匆穿梭的身影，將關(guān)懷與服務(wù)輸送到各處，以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)。他們的付出，切實(shí)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓別力古臺(tái)社區(qū)成為居民的溫馨家園。(記者 李會(huì)飛 齊妍)