3月15日,在摩爾城廣場(chǎng),人頭攢動(dòng),印有“共筑滿意消費(fèi) 守護(hù)民生安全”的紅色橫幅在春風(fēng)中格外醒目。市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員在咨詢服務(wù)臺(tái)前耐心解答市民疑問,消費(fèi)者手持宣傳手冊(cè),仔細(xì)聆聽如何辨別食品、藥品真?zhèn)巍@是2025年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一幕。就在前一天,滿載假冒偽劣商品的卡車在華通環(huán)保有限責(zé)任公司進(jìn)行了無害化處理,總貨值超130萬元。今年,我市市場(chǎng)監(jiān)管部門以“共筑滿意消費(fèi)”為主題,推出八大專項(xiàng)行動(dòng),從輿論引導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),從普法宣傳到重拳打假,全方位織密消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。
合規(guī)指引,消費(fèi)環(huán)境“質(zhì)量高”
在瑞豐農(nóng)資市場(chǎng),一場(chǎng)別開生面的“合規(guī)指引”正在進(jìn)行。執(zhí)法人員結(jié)合最新法規(guī),詳細(xì)講解明碼標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?!斑^去總怕踩雷,現(xiàn)在有監(jiān)管部門‘手把手’指導(dǎo),心里踏實(shí)多了?!遍_發(fā)區(qū)現(xiàn)代倍豐農(nóng)資經(jīng)銷處負(fù)責(zé)人于景瑞感慨道。
“3·15”期間,市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新推出八項(xiàng)“合規(guī)指引”服務(wù)行動(dòng),覆蓋食品生產(chǎn)、兩品一械、特種設(shè)備、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、計(jì)量、農(nóng)資、網(wǎng)絡(luò)交易等八大領(lǐng)域。通過深入企業(yè)開展“體檢式”檢查,推動(dòng)監(jiān)管端口前移,將“合規(guī)指引”服務(wù)化作企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“導(dǎo)航儀”,幫助經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,全方位護(hù)航企業(yè)健康發(fā)展,讓消費(fèi)環(huán)境提檔升級(jí)。
五進(jìn)宣傳,維權(quán)知識(shí)“聽得懂”
在科爾沁區(qū)明仁小學(xué)的“3·15食品安全”課上,市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員借助生動(dòng)有趣的圖片、視頻,揭秘日常生活中不健康食品潛藏的嚴(yán)重危害。
今年的“五進(jìn)”宣傳覆蓋商超市場(chǎng)、企業(yè)、校園、社區(qū)和農(nóng)村,針對(duì)不同群體定制內(nèi)容:市市場(chǎng)監(jiān)管局食品流通科走進(jìn)商超、市場(chǎng),講解關(guān)于臨期食品等各類食品安全問題,信用監(jiān)管科走進(jìn)企業(yè),向存在經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信、行政處罰等異常情況的企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)出提醒告知,餐飲科在校園為學(xué)生開設(shè)“食品安全小課堂”,特食科深入社區(qū)為中老年群體科普如何警惕保健食品消費(fèi)陷阱,開發(fā)區(qū)分局組織執(zhí)法人員奔赴農(nóng)村牧區(qū),科普農(nóng)資選購(gòu)要點(diǎn),普及維權(quán)知識(shí)。
你點(diǎn)我檢,食品安全“看得見”
“阿姨,您買的蔬菜可以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)農(nóng)藥殘留,兩分鐘出結(jié)果!”在“3·15”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng),快檢車前圍滿了過往的市民。每年的“你點(diǎn)我檢”服務(wù)都是最受市民們青睞的活動(dòng)項(xiàng)目,針對(duì)果蔬、肉類、調(diào)味品等高頻消費(fèi)品,市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市市場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)中心免費(fèi)提供農(nóng)獸藥殘留、非法添加等項(xiàng)目的快速檢測(cè),讓消費(fèi)者買得放心、吃得安心。2024年,圍繞“衣食住行”領(lǐng)域,我市共推出“你送我檢”“你點(diǎn)我檢”“你委托我檢”三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,切實(shí)解決了消費(fèi)者和企業(yè)送檢難、周期長(zhǎng)等問題。
集中銷毀,震懾違法“零容忍”
3月14日,隨著一聲令下,三輛鏟車對(duì)執(zhí)法檢查中沒收的不合格食品、藥品、化妝品、煙草等20余個(gè)品類的假冒偽劣商品,進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)無害化銷毀?!斑@是對(duì)違法分子的強(qiáng)力震懾,更是對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)。”執(zhí)法稽查局負(fù)責(zé)人夏樹忠表示。
據(jù)了解,2024年,全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查處食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品等各類違法案件2300余件,通過全國(guó)12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)9699件,辦結(jié)率99.73%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失110.78萬元。(記者 王歡 通訊員 任帥)
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