近日
錘子科技創(chuàng)始人羅永浩與餐飲巨頭西貝之間
因“預制菜”引發(fā)的爭議
在社交媒體上掀起軒然大波
隨著9月15日凌晨羅永浩發(fā)文
目前賈國龍尚未對此作出回應
9月15日中午 西貝餐飲集團發(fā)布致歉信
西貝表示
深刻意識到生產(chǎn)工藝與顧客的期望有較大差異
沒有滿足廣大顧客的需求與期待
10月1日前
全國西貝門店將完成相關整改調(diào)整
“我們歡迎顧客繼續(xù)提出改善建議
我們將積極持續(xù)整改”
羅永浩與西貝關于預制菜的討論,人民日報、新華社、央視新聞接連發(fā)聲。
人民日報:預制菜討論,在交鋒中抵達共識
@人民日報 14日晚發(fā)表評論稱,連日來,預制菜話題“攪動”輿論場。此事引發(fā)全民關注,不僅在于它關乎日常餐飲,還關乎消費者的知情權;不僅關乎某家企業(yè),還關乎行業(yè)健康發(fā)展。
在紛擾一時的熱議中,與其站隊,不如站“對”:在“爭鋒”中凝聚共識,在熱議中尋找治理良策。如何更清晰界定預制菜標準?如何減少信息不對稱?如何在便捷服務的同時確保餐飲品質(zhì)?預制菜討論中的3個如何,值得思考。
關于預制菜,信息需要更加透明,讓消費者主動選擇。預制菜的真正挑戰(zhàn)不在于技術層面,而在于如何建立起消費者的信任紐帶。餐飲業(yè)發(fā)展,終究要服務于人。餐飲業(yè)發(fā)展,既要追求高效便捷,更要滿足公眾吃得安心、吃得明白的剛需。
這場討論,要走向理性和建設性:以治理優(yōu)化預制菜發(fā)展環(huán)境,推動企業(yè)行為規(guī)范與消費者的知情選擇。贏取公眾信賴,行業(yè)發(fā)展才能有美好未來。
新華社:不怕你預制,怕你不告訴我
9月13日,新華社微信公眾號發(fā)文,就預制菜到底是什么、為什么預制菜仍引發(fā)諸多爭議、如何筑牢健康安心餐飲底線等問題展開討論。
文章指出,根據(jù)2024年市場監(jiān)管總局等部門聯(lián)合發(fā)布的《關于加強預制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,預制菜是以一種或多種食用農(nóng)產(chǎn)品及其制品為原料,使用或不使用調(diào)味料等輔料,不添加防腐劑,經(jīng)工業(yè)化預加工(如攪拌、腌制、滾揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成,配以或不配以調(diào)味料包,符合產(chǎn)品標簽標明的貯存、運輸及銷售條件,加熱或熟制后方可食用的預包裝菜肴。
為什么預制菜仍引發(fā)諸多爭議?文章分析——
其一,部分小規(guī)模餐飲企業(yè)食品安全難以保障,透支公眾對于預制菜的信任。在日常生活中,時??梢砸姷郊訜犷A制菜包以供外賣的新聞,這類加工點的衛(wèi)生環(huán)境往往不佳,造成在部分消費者心目中“預制菜”就是“劣質(zhì)菜”的印象。
其二,長期以來,“預制菜”缺乏較為明晰的概念界定,行業(yè)發(fā)展也難以依循統(tǒng)一標準,傳導到消費端就令消費者對預制菜心里沒底。
其三,最令消費者難以接受的,是部分商家打著現(xiàn)做現(xiàn)炒的幌子,卻是“微波爐廚房”。以預制代替現(xiàn)做,卻按照現(xiàn)做現(xiàn)炒的價格收取費用,侵害消費者權益。
通知中明確,大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示,保障消費者的知情權和選擇權。事實上,更多理性的消費者也并非反對預制,而是反對隱瞞和欺詐。
文章說,專家及業(yè)內(nèi)人士認為,標準化、透明化、創(chuàng)新化發(fā)展,是預制菜產(chǎn)業(yè)的未來之路。
一是加快出臺相應國家標準,為行業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。業(yè)內(nèi)人士建議加快研究國家標準,為預制菜生產(chǎn)、運輸、處理等全流程提供參照。同時,鼓勵相關企業(yè)進行創(chuàng)新,在保鮮、干燥等技術上持續(xù)突破,為行業(yè)發(fā)展賦能。
二是推進餐飲行業(yè)的預制菜告知制度,保障消費者知情權。上海澄明則正(北京)律師事務所律師劉慧磊認為,有關部門應加快推動預制菜告知制度建設,鼓勵餐飲企業(yè)在用餐區(qū)域的顯眼處對預制菜使用情況進行標注,有條件的企業(yè)也可通過網(wǎng)站、App等為消費者提供查詢渠道,充分保障消費者知情權。
三是為消費者提供暢通的申訴渠道,筑牢食品安全法律底線。法律人士認為,對于欺騙消費者使用預制菜代替現(xiàn)炒等涉嫌侵權的行為,鼓勵消費者留存購買憑證、食品樣品等證據(jù),積極維權。同時,對于查實侵權的企業(yè),應依法督促其對廣告、標語等做出調(diào)整,并給予相應處罰。
央視新聞:大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示
9月14日,央視新聞發(fā)表文章,文章同樣提到,2024年3月出臺的《關于加強預制菜食品安全監(jiān)管 促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),明確了預制菜的定義、哪些食品不屬于預制菜等。
圍繞“如何加強預制菜食品安全監(jiān)管”,文章提出三點建議——
嚴格落實主體責任。督促預制菜生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照《企業(yè)落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》要求,建立健全食品安全管理制度,加強食品生產(chǎn)經(jīng)營風險管控,嚴把原料質(zhì)量關,依法查驗食用農(nóng)產(chǎn)品原料的承諾達標合格證等產(chǎn)品質(zhì)量合格證明,嚴格食品添加劑使用。
加強生產(chǎn)許可管理。修訂完善相關食品生產(chǎn)許可審查細則,提高預制菜行業(yè)準入門檻。各地市場監(jiān)管部門要結合食品原料、工藝等因素對預制菜實施分類許可,嚴格許可審查和現(xiàn)場核查,嚴把預制菜生產(chǎn)許可關口。
加大監(jiān)督檢查力度。重點檢查預制菜生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進貨查驗、生產(chǎn)過程控制、貯藏運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量安全措施落實情況,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,要責令整改到位,形成監(jiān)管閉環(huán)。組織開展預制菜監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測,嚴厲打擊違法違規(guī)行為。
圍繞“大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示”,文章指出,《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
目前消費者普遍關注餐飲環(huán)節(jié)預制菜使用情況,《通知》要求,各有關部門要統(tǒng)籌發(fā)展和安全,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)按照預制菜原輔料、加工工藝、產(chǎn)品范圍、貯藏運輸、食用方式等要求從事預制菜生產(chǎn)經(jīng)營活動。大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示,保障消費者的知情權和選擇權。
規(guī)定預制菜不添加防腐劑有何考慮?文章說,此前,市場監(jiān)管總局相關司局負責人就《通知》有關情況答記者問時表示——
預制菜雖經(jīng)過工業(yè)化預制,但仍屬于菜肴范疇,消費者在菜肴烹制過程中一般不添加防腐劑,規(guī)定預制菜中不添加防腐劑更加符合消費者期待。
食品添加劑“非必要不添加”“在達到預期效果的前提下盡可能降低食品添加劑在食品中的使用量”已經(jīng)逐步成為行業(yè)共識。預制菜通過冷凍、冷藏等貯存條件和殺菌后處理工藝,無使用防腐劑技術必要性。
不添加防腐劑符合預制菜風險管控要求。預制菜在生產(chǎn)、貯存、運輸、銷售過程中,對環(huán)境、溫度、濕度、光照等有較高要求,應當加強全鏈條食品安全風險管控,不同類別預制菜應嚴格符合相應的冷凍冷藏等條件要求,以保障食品安全。
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