9月18日至20日,孫紹騁在興安盟調研,期間詳細了解信訪代辦工作情況,推動包案信訪案件化解,并回訪了包案信訪人。
9月18日,自治區(qū)黨委書記孫紹騁在科右前旗調研信訪代辦制落實情況。內蒙古日報社融媒體記者馬建荃攝
9月19日,自治區(qū)黨委書記孫紹騁在科右中旗巴彥呼舒鎮(zhèn)西日道卜嘎查翻閱信訪檔案,了解信訪代辦制落實情況。內蒙古日報社融媒體記者馬建荃攝
推行信訪代辦制,是自治區(qū)黨委貫徹習近平總書記關于加強和改進信訪工作的重要思想、便捷群眾反映訴求、推動矛盾糾紛化解在基層的一項創(chuàng)新舉措。興安盟是信訪代辦制全域試點地區(qū),試點以來成效如何,孫紹騁非常關注。他向當?shù)馗刹吭敿毩私獯k制的具體流程、實施效果,從受理到辦理或轉辦,再到跟蹤和反饋,每一個環(huán)節(jié)都問得很細致。
孫紹騁說,信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”。推行信訪代辦制,不是簡單地替群眾跑個腿,而是要實打實地幫助群眾解決問題,并及時向他們反饋辦結情況,一定不能做樣子給上級看,更不能搞花架子糊弄群眾。代辦制要見到實效,首辦負責、事項代辦、案件終結三者缺一不可。要完善工作機制,優(yōu)化工作流程,把規(guī)矩設定好,解決好“誰來代、誰來辦、代什么、怎么代”的問題。要暢通代辦渠道,徹底把旗縣到盟市、盟市到自治區(qū)的代辦渠道打通,確保前后銜接、上下貫通。要堅持實事求是,緊密結合實際探索實踐,有了好經驗及時總結推廣。
9月18日,自治區(qū)黨委書記孫紹騁在烏蘭浩特市勝利街道辦事處回訪包案信訪人,了解包案重點信訪事項化解、信訪代辦制落實情況。內蒙古日報社融媒體記者馬建荃攝
孫紹騁深入烏蘭浩特市勝利街道辦事處,與包案信訪人面對面交流,逐一詢問他們對信訪事項化解情況是否滿意。他說,化解信訪訴求,一定要把落腳點放在“事要解決”上,讓群眾滿意,不留后患,不留“尾巴”。要統(tǒng)籌好當前和長遠、治標和治本,用心用情辦好每一件信訪事項,把群眾合理合法的利益訴求解決好,真正以“事了”來結案。
于立新參加活動。(記者 劉曉冬)
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