據(jù)中鐵呼和浩特局消息,18日起,呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布等14個(gè)火車站將實(shí)行高鐵和動(dòng)車電子客票業(yè)務(wù)。凡購(gòu)買動(dòng)車組車票的旅客,從18日起無需提前取紙質(zhì)車票,只要刷身份證或手機(jī)二維碼即可進(jìn)站、驗(yàn)票。高鐵電子車票待開通后同步啟用。
內(nèi)蒙古境內(nèi)推行電子客票的車站包括包頭、包頭東、薩拉齊、察素齊、呼和浩特、呼和浩特東、旗下營(yíng)南、卓資東、烏蘭察布、興和北、托克托東、準(zhǔn)格爾、東勝東、鄂爾多斯14個(gè)車站。其中旗下營(yíng)南和興和北站將與張呼高鐵開通運(yùn)營(yíng)時(shí)同步啟用。
高鐵和動(dòng)車組列車實(shí)行電子客票業(yè)務(wù)后,旅客通過12306網(wǎng)站(含“鐵路12306”手機(jī)APP)購(gòu)票,乘車信息可通過系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼,以短信形式通知旅客本人。通過車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客,鐵路部門提供購(gòu)票信息單,可現(xiàn)場(chǎng)向工作人員提供或自行錄入手機(jī)號(hào)碼。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示,不作為乘車憑證。
進(jìn)出站時(shí),使用身份證等可識(shí)讀證件購(gòu)票的旅客,憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件,可通過自助閘機(jī)辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。使用戶口本等其他無法自動(dòng)識(shí)讀證件購(gòu)票的旅客,以及持兒童票的旅客乘車時(shí),需要持購(gòu)票時(shí)所使用的本人或同行成年人有效身份證件原件,通過人工通道完成驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
乘車過程中,遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí),旅客應(yīng)出示購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件。
需要注意的是,使用電子客票學(xué)生票的旅客,每學(xué)年要持身份證、學(xué)生證到車站售票窗口辦理核驗(yàn)綁定手續(xù)。核驗(yàn)通過后,方可持身份證或掃二維碼直接檢票進(jìn)站。 實(shí)行電子客票除了進(jìn)出站方便快捷以外,退、改簽車票也更加方便。如果未打印報(bào)銷憑證,旅客可以通過線上線下多種渠道辦理退、改簽手續(xù);如果已經(jīng)打印報(bào)銷憑證或者使用現(xiàn)金支付的旅客,則必須到車站指定窗口辦理。
如需報(bào)銷,旅客可于開車前或乘車之日起30天內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自助取售票機(jī)或具備條件的車站出站口處打印報(bào)銷憑證。
鐵路部門特別提醒,目前電子客票僅在公布的車站實(shí)施。若旅客上車站和下車站任意一個(gè)不在實(shí)施范圍內(nèi)的、所購(gòu)車票為普速列車車票的、在非實(shí)施車站購(gòu)票的以及12月18日前所購(gòu)車票的,仍按原有方式持票乘車。
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