央視網(wǎng)消息：據(jù)“鄭州鐵路”公眾號消息，2月16日是春節(jié)假期第7天，國鐵集團鄭州局客流保持高位運行，預計發(fā)送旅客69.9萬人次。從車票預售情況看，鄭州到北京、杭州、重慶、上海、深圳、廣州等地客流較大，票額較為緊張。國鐵集團鄭州局統(tǒng)籌運力安排，加密重點方向線路運力，開行夜間高鐵56列，增開鄭州至太原、南京等熱門方向旅客列車15列，積極滿足旅客返程出行需求。
為做好旅客出行高峰時的服務保障，國鐵集團鄭州局管內各地火車站在客流集中時段設置驗證、安檢應急通道，加強進站口、站臺、換乘通道等重點處所應急值守，做好購票引導、候乘指引、咨詢答疑等現(xiàn)場服務。開辟重點旅客綠色通道，為老幼病殘孕等旅客提供輔助器材和愛心服務，一對一做好登記、引導和幫扶。加強照明、供暖、飲用水等重點設備運維，加密車站電梯、衛(wèi)生間暖寶、免費充電樁等服務設施檢查頻次，保障旅客安全有序出行。根據(jù)列車沿線特點和旅客飲食口味習慣，在部分普速列車上推出小炒肉、辣子雞、水煮牛肉、燴面等特色餐食，售賣物美價廉的燜面、燴菜等5元盒飯，不斷豐富列車飲食供應，全面提升旅客出行體驗。
鐵路部門提示，春節(jié)假期期間，列車具體開行情況請以鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）和各大火車站公告為準。節(jié)日期間鐵路客流較大，請旅客朋友及時關注出行服務信息，預留充足時間進站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強健康防護，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。
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