北疆新聞網(wǎng)、北疆新聞APP、北疆云消息（記者 迪威娜）11月30日，一名老人在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行海東路支行營業(yè)大廳內(nèi)辦理存折取款業(yè)務(wù)時(shí)，因忘記密碼，導(dǎo)致連續(xù)輸錯(cuò)密碼后賬戶鎖定，此刻老人顯得非常著急......
據(jù)介紹，這名老人是客戶李先生的老伴，因李先生下肢癱瘓已有八年，賬戶鎖定后是無法本人來辦理業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理將情況上報(bào)后，海東支行第一時(shí)間派出兩名工作人員攜帶相關(guān)資料去客戶家里辦理密碼重置業(yè)務(wù)的授權(quán)工作。兩位老人熱情的接待了工作人員，表示非常感激郵儲(chǔ)銀行及時(shí)且耐心的服務(wù)，第二天李先生的老伴來該行順利辦理了密碼重置業(yè)務(wù)并取出了錢款。
關(guān)愛老年客戶始終是郵儲(chǔ)銀行積極踐行普惠金融的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。多年來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行海東路支行積極踐行普惠金融理念，始終以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，積極探索惠民舉措，延伸服務(wù)觸角，深入實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”。海東路支行將持續(xù)提高服務(wù)水平，不斷完善“惠民、利民、便民”措施，開設(shè)老年人服務(wù)綠色通道，扎根社區(qū)，始終以客戶的需求為導(dǎo)向，努力讓老年客戶享受到更為貼心的照顧，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
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