“你好，請問需要我?guī)椭鷨?”“請往這邊走!”。
走進寬敞明亮、秩序井然的和林格爾縣人民法院訴訟服務中心，首先映入眼簾的就是導訴員和藹的笑容和溫馨的問候。
“法院訴訟服務中心導訴員熱情幫助我，耐心告訴我起訴書的模板并現(xiàn)場指導我寫起訴狀，訴訟服務大廳配備了專門供我們當事人使用的打印機，免費幫我復印。我第一次起訴，真的是好暖心?！?/p>
近日，前來法院維權的王先生真切感受到法官貼心服務。為方便當事人，和林格爾縣人民法院訴訟服務中心配備了人工導訴臺、自助書寫臺、訴訟材料中轉(zhuǎn)柜、打印機、復印一體機、飲水機等設備，還在訴訟服務中心候訪區(qū)還配備了設置了院長接待室、快速調(diào)解中心等。
為著力提高窗口立案服務質(zhì)量，確保當事人少跑腿，和林縣法院不斷加強訴訟引導，嚴格落實一次性告知義務，建立首問負責制。
同時，和林縣法院快速退費不讓當事人掛心。簡化訴訟退費流程，縮短退費時間，由原來的30日內(nèi)退費，縮減為3日內(nèi)退費。截至目前，快速退費111.18萬元，涉及案件450件。
記者 李艷紅
通訊員 王效平
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