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　　為深入貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，落實“一通知兩倡議”減費讓利政策，中信銀行呼和浩特分行克服疫情影響，堅持推進支付減費，嚴格貫徹落實有關降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費相關要求，嚴格執(zhí)行監(jiān)管及總行支付手續(xù)費收費降費政策，以實際行動助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

　　嚴格政策執(zhí)行，落實降費實效。自2021年9月30日小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費減免政策正式實施起，中信銀行呼和浩特分行嚴格落實“一通知兩倡議”工作要求，對所有對公客戶的賬戶服務費、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、銀行賬戶開戶手續(xù)費等支付手續(xù)費給予不同程度優(yōu)惠，最大限度地落實降費政策，惠及市場主體。

　　加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。中信銀行呼和浩特分行通過“線上+線下”持續(xù)開展減費讓利政策宣傳，積極拓寬宣傳渠道。通過在營業(yè)網(wǎng)點設置展示屏，向客戶發(fā)放宣傳折頁，進網(wǎng)點、進園區(qū)、進企業(yè)、進商圈主動講解減費讓利政策，“點對點”短信發(fā)送至客戶，微信公眾號發(fā)布相關信息等方式廣泛宣傳該行減費讓利政策，切實增強廣大金融消費者對政策的了解，有效促進政策落地。目前該行轄內(nèi)34家網(wǎng)點均已更新最新價目表。自2022年1月起，各網(wǎng)點均已上線減費讓利多媒體宣傳，在多媒體屏幕上滾動播放減費讓利相關信息;配備減費讓利宣傳折頁，向到網(wǎng)點客戶發(fā)放折頁并進行減費讓利相關政策講解，累計發(fā)放折頁2000余張;該行微信公眾號中減費讓利相關宣傳頁面閱讀人數(shù)超3800人，轉(zhuǎn)發(fā)500余次，持續(xù)擴大宣傳范圍。

　　加強人員培訓，助力減費落地。作為金融消費者接收信息的第一崗位，一線工作人員對減費讓利政策的熟知程度，在很大程度上影響減費讓利政策的實際效果。該行持續(xù)通過培訓提高廳堂工作人員對相關減費讓利政策的了解度、熟悉度，培訓人數(shù)達507人，學習次數(shù)累計759次，實現(xiàn)一線人員全覆蓋。該行以高標準的專業(yè)要求，確保金融消費者獲得準確的減費讓利政策信息。

　　下一步，中信銀行呼和浩特分行將持續(xù)推進支付服務減費讓利工作，加大面向小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利力度，以實際行動傳遞“中信溫度”，助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。