近日，中信銀行呼和浩特分行東影南路支行成功堵截一期電信詐騙資金轉(zhuǎn)移案件，及時為客戶避免五萬元財產(chǎn)損失。
3月22日中午，一位老年客戶來到中信銀行東影南路支行，希望理財經(jīng)理協(xié)助其通過手機銀行進行轉(zhuǎn)賬，理財經(jīng)理對轉(zhuǎn)賬用途及轉(zhuǎn)賬方信息等情況進行詢問，經(jīng)過反復(fù)核實后判定客戶遭遇了電信詐騙，隨后勸阻客戶不要輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬。但在多名工作人員的勸阻下，老人仍執(zhí)意辦理該項業(yè)務(wù)。于是，廳堂工作人員在客戶等待叫號時將相關(guān)情況告知柜員及會計經(jīng)理，請柜面人員再次進行勸阻，避免客戶財產(chǎn)遭受損失。柜面人員再次向客戶進行解釋和勸阻，但客戶執(zhí)意進行匯款，柜面人員以對方賬號為外地賬號且客戶不認識對方，需要對方更換賬號為由來拖延時間，并向轄區(qū)反詐中心民警發(fā)起求助，請求反詐民警協(xié)助完成攔截。
中信銀行呼和浩特分行多名工作人員密切配合，反詐中心民警了解情況后立即出警，在反詐中心民警和銀行工作人員的兩個多小時共同努力下，客戶最終放棄了轉(zhuǎn)賬，通過警銀協(xié)作，成功為客戶避免了財產(chǎn)損失。
中信銀行呼和浩特分行相關(guān)工作人員表示，該行將持續(xù)增強全員識別電信詐騙風險事件的能力，保護消費者免受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害，維護金融消費者的合法權(quán)益，不給犯罪分子可乘之機。
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