12月12日，2024年網上群眾工作大會“黨建引領基層治理與社會治理能力提升”分論壇在北京舉行。
在分論壇上，人民中科“人工智能賦能基層治理”十城助力行動項目發(fā)布。全國十個城市受邀參加，通遼市作為自治區(qū)唯一代表城市入選。
近年來，市委、市政府高度重視網上留言辦理工作。市行政審批政務服務與數據管理局結合自身職責實際，在人民網地方領導留言板工作中持續(xù)強化責任意識，高起點、高標準、高質量推進辦理工作。該局著力打造“民盼通辦”工作品牌，創(chuàng)新性設立一支“實地回訪團隊”，通過進一步規(guī)范辦理程序、標準要求、督查考核等工作制度，推動網民留言問題高質量、高效率解決，真正將人民網地方領導留言板辦理工作作為回應群眾期盼、展示工作亮點的有效手段。2023年，該局榮獲全國“民心匯聚”工作單位先進稱號，本次入選“人工智能賦能基層治理”項目，將進一步助力此項工作扎實有序開展。
下一步，市行政審批政務服務與數據管理局將以此為契機，攜手全國十個具有代表性的市(縣)，持續(xù)優(yōu)化智能技術與政務服務的深度融合，在人民網地方領導留言板“市長板塊”留言、政府網站政民互動留言和12345政務便民服務熱線的數據匯集分析上，以人民中科“白澤·政通”政務大模型為基礎，從政務語料庫建設、12345熱線智能化升級、智能客服建設等方向開展深度合作，加強人工智能技術在政務服務具體場景中的應用，更好賦能社會治理。(記者 韓云玲 通訊員 楊永利)
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